您所在的位置: 新闻频道 > 嘉兴新闻 > 图说嘉兴 > 正文
滨州市白癜风研究所
嘉兴在线新闻网     2017-10-19 02:37:40     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
滨州市白癜风研究所,栖霞白癜风,北京到医院治疗白癜风要多少钱,北京治疗白癜风费一般是多少钱,江苏白癜风主要危害,河南能否治愈白癜风,河南能治白癜风的西医

原标题:券商APP要实现“产品-数据-服务”闭环

  近几年,“互联网+”的概念席卷金融行业,十年前首家自主研发手机证券应用(APP)的券商国信证券,面对新的行业竞争格局,又将如何调整发展战略。

国信证券副总裁、首席工程师廖亚滨接受证券时报记者专访时表示,这几年金太阳APP也曾遇到发展瓶颈,标准的行情服务与同行趋于同质化,服务内容又分散在各个分支机构,重塑后的“金太阳2017”将努力打造智能化和个性化的服务平台。

廖亚滨表示,多年来国信证券积累了扎实的客户基础,线上不能替代线下,金太阳将线下服务资源与客户需求对接,在相当一段时间内促进了服务资源的效能最大化。若能实现“产品-数据-服务”闭环,国信证券经纪业务将迎来新发展期。

线上不能替代线下

关于互联网金融的战略定位,如今各大券商出现了比较大的思路分化。尽管国信证券当年是业内首家自主研发APP的券商,可是十年后的今天,国信并不认为纯线上的做法就能完全超越提供综合金融服务的券商。

据廖亚滨介绍,最早选择自主开发APP,国信证券有几方面考虑:一是对客户信息的安全保密性保持非常严谨的态度;二是看到智能手机的兴起和3G网络的来临,率先提出要自主掌控渠道,增加客户触点。

早在2006年8月,国信证券在时任总裁胡继之推动下,对手机在证券行业的应用进行深入探讨;在前期研讨基础上,2007年国信证券抽调技术和业务人员,组建移动证券工作小组,确定了手机证券业务的发展目标,与合作伙伴一同启动了移动证券产品开发;2007年8月金太阳APP诞生,成为行业内首个自主研发的手机证券应用。

多年来,金太阳将线下服务资源与客户需求对接,在相当一段时间内促进了服务资源的效能最大化。但近几年也遇到了瓶颈,标准的行情交易服务与同行趋于同质化,服务内容又分散在各个分支机构。

于是2015年,国信证券电子商务总部搭建了投资服务团队,做内容的整合和支持,在资讯、客户交易、增值服务方面,提供一定的差异化功能和专业服务。2016年国信证券决心打造全新的金太阳手机证券系统和服务,从后台架构到前端设计采用新的技术、新的理念实现,再造一个金太阳。

需要实现

产品-数据-服务闭环

廖亚滨提出,未来如果能实现“产品-数据-服务”闭环,国信的经纪业务会有一个新的发展期,电子商务业务会继续发挥桥梁、载体的作用,把国信证券过往的积累、线下团队的基础和分支机构积累的投顾资源整合起来,服务客户。打造闭环的步骤主要有以下三个方面:

一是打造智能化渠道产品,帮助客户控制投资风险、提升投资能力。

二是形成技术和业务的无缝衔接,把客户端和线下团队衔接起来,持续成为让营销人员产生依赖的拓展新客户工具。

三是利用数据支撑精准化运营,为营销人员提供CRM任务、通过内部数据组研发以及外部业务合作等方式吸收数据,形成试点并推广。

对于当前许多券商大举招兵买马互联网人才,廖亚滨表示,“国信证券也引进了不少互联网人才,但只要求他们做程序员是不行的,同时还需要他们变成真正理解投资的财富管理人才,券商借助财富管理实现转型是大势所趋。”

廖亚滨说:“华尔街投行动辄拥有数千计的IT(信息技术)工程师,但现阶段不能一味效仿,美国的量化对冲基金规模占比超过一半,而我们的投资交易依然是以人为主的策略,券商除了需要工程师,还需要财富管理人才。”

财富管理相对于经纪、投行等传统业务,周期性不强,还可以建立连结投融资双方的服务链条,并且有助于促进散户资金机构化。

从客户分层来看,长尾的低净值小白客户是券商经纪业务的基础流量,由于客单价低,更适宜通过线上标准化场景、千人千面的精准营销和机器人投顾一对一等方式,实现服务的全面覆盖。而高净值客户多具有个性化、专业化的服务需求,更适合通过投资顾问、财富会所等线下团队来满足。返回搜狐,查看更多

责任编辑:


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
广东治白癜风的药物